前田さんが教える外国人観光客に楽しんでもらう為に出来る事

最終更新日 2025年8月6日

観光好きの前田裕幸さんが語る

海外に行く日本人も増えていますが、日本にやってくる外国人観光客も増えてきているのは嬉しい事です。
日本の良さを知ってやってくる人たちも増えていますので、せっかく来てくれた外国人をがっかりさせないようにしなくてはなりません。
日本の文化に触れてもらったり、日本の美しさを知ってもらういい機会ですので、喜んで帰ってもらう必要があります。

来て良かったと思ってもらう事が出来れば、自国に帰った時に友人や家族に、その楽しかった思い出を話してくれるはずです。
そうすれば話を聞いた人達も、日本に行ってみたいと思ってもらえるようになりますので、いい宣伝をしてもらうことが出来るでしょう。

日本に来る外国人観光客に喜んでもらうだけではなく、日本で観光をしやすい状況を作っておかなくてはなりません。
訪れてみたものの、観光がしにくいと感じられてもいけませんので、観光をしやすい環境を作り出す事によって、対策をしていくことが出来ます。

外国人観光客は日本を訪れる前に、あらかじめ観光したい場所を考えてやってくる形になりますし、訪れる場所は有名な観光地が多いでしょう。
ツアーでやってくる外国人であれば添乗員が同行をしてくれるので目的地に簡単に到着をすることが出来ますが、日本にやってくる人たちは、すべての人がツアーでやってくるわけではありません。

ツアー以外で個人的にやってくる人たちの場合、行ってみたい場所は決まっていたとしても、目的地まで自力で行かなくてはなりません。
宿泊施設などから近ければわかりやすいですが、遠い場合には、電車やタクシーなどを乗り継いでいくようになるでしょう。

英文だけではなく中国語などでも看板の文字を用意する

その時に役立つのは、看板があればわかりやすくなりますので、各地にわかりやすい看板を立てて観光客を誘導できるようにしておく必要があります。
日本語の看板だけでは、日本語が読めない人にとっては分かりにくい看板になります。

多くの外国人に理解してもらう為には、英文だけではなく中国語などでも作っておくと、多くの人に理解をしてもらいやすくなるでしょう。
観光場所によっても、どこの国の人が多く訪れてくるかが変わりますので、よく訪れてくる人たちに合わせて作っておけば多くの人が理解しやすくなります。

外国人観光客が迷わないためには、看板だけではなく、語学力も必要になってきますので、観光地で働く人達はある程度は話せるようになっていた方がいいでしょう。
もちろんペラペラに話せるまでにならなくても問題ありませんが、道を尋ねられた時に答えられる範囲であったり、値段を聞かれたりしたときに答えられる程度でもいいはずです。

観光地で働く限りは、ある程度は話せるようになっていた方がいいですので、少しずつでも学んでいく事が大切です。
うまくコミュニケーションが取れなければ、外国人観光客とトラブルになってもいけませんので、トラブルを回避する為にも、外国語を学ぶ姿勢が大切です。

外国語の看板やPOPを手作りで作る方法

外国語の看板やPOPを手作りで作る場合には、どのようにして作る方法があるでしょうか。
簡単に作成をしたいのであれば、無料でダウンロードできるPOPを利用してみるといいでしょう。
無料でイラスト付きの注意書きなどをダウンロードできますので、誰でも簡単に作成をすることが出来ます。

例えば、手を触れられては困る物に触れられてしまっても困りますし、勝手に商品を開封されてしまっても困ります。
悪気はなかったとしても、そういった事をされてしまえばトラブルになりますので、POPを作成しておけばそういった事も回避できるようになります。

飲食店などの場合は、禁煙である事を知らせるようにしておいてもいいですので、看板やPOPを使用しておくとわかりやすくなります。
煙草を吸われてしまった後に、口頭で説明をしようと思っても難しいですが、吸う前に禁煙だという事がわかってもらえれば、吸われずにすむはずです。

トラブルを避けるためには、あらかじめどういったトラブルが起きやすいかを想定しておくことも大切ですので、今までトラブルになった事からも、対策を考えていかなくてはなりません。

外国人観光客とのトラブルが絶えないからと言って、来てもらわないようにすれば、売り上げにもつながっていきませんし、街の活性化にもつながらなくなります。
観光地では、日本人観光客だけではなく、外国から来てくれる観光客も大事なお客様として扱う気持ちを持つ必要があります。

外国人相手だからと言って身構えているようであれば、日本が観光しにくい国だと認識をされてもいけません。
日本人はみんな親切で、観光しやすい場所だという事がわかってもらえれば、どんどん訪れてくれる人も増えていきますので、みんなで歓迎する気持ちを見せる必要があります。

外国人にしっかり日本に来てもらう事が出来れば、お店全体の売り上げアップにもつながっていきますので、外国人に向けてどんどん買いやすい環境を作る事も大切です。